翻訳会社選びではスタッフの対応をチェックする

翻訳を依頼するために翻訳会社を選ぶならいろいろと比較する点がありますが、スタッフの対応などもチェックしておきましょう。

見積もり依頼やお問い合わせなどをすると翻訳会社のスタッフが対応します。その時に、親身に対応してくれるかどうかという点がポイントです。対応が悪い場合には、なんらかのトラブルとなった際に対応してくれないケースもでてくるため、翻訳の修正などに関して受付してくれないとなってはせっかく翻訳を依頼してもその時点でもめてしまうこともあります。

そのため、翻訳会社を選ぶ際には、見積もり依頼、お問い合わせをした際にいくつか質問してみるといいでしょう。基本的に、質問に対してきちんと答えてくれるのが普通の対応といえますが、これがまともにできない、あいまいな答えではっきりしないという場合には、スタッフの教育がきちんとできていない可能性もでてきます。また、あいまいな答えをしておくことで、後で何かトラブルが生じた際の言い訳に利用する可能性など疑りたくもなってくるでしょう。

このようにスタッフがきちんと対応するかどうかというだけでも、その翻訳会社が信頼できるかどうかという点を見極める判断材料の一つになるため、ある程度翻訳を依頼するため会社の候補が絞り込めたら、スタッフの対応をチェックしてみるということも有効な手段といえます。納得のいく会社に依頼するためにもスタッフの対応やその他にもチェックしていろいろと対策していきましょう。

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